როგორ მივიღოთ დახმარება შეკვეთასთან დაკავშირებით

შეამოწმეთ მიწოდების პირობები, დაბრუნების წესები და პროდუქტის მოვლის ინსტრუქციები. თუ პასუხი ვერ იპოვეთ, დაგვიკავშირდით ტელეფონით ან ელფოსტით და ჩვენი გუნდი დაგეხმარებათ.

ხშირად დასმული კითხვები

როგორ შევუკვეთო პროდუქტი ონლაინ მაღაზიიდან?

აირჩიეთ სასურველი ნივთი კატალოგიდან, დაამატეთ კალათაში და შეავსეთ მიწოდების ფორმა. შეკვეთის დადასტურების შემდეგ მივიღებთ შეტყობინებას და დაგიკავშირდებით ტელეფონით ან ელფოსტით დეტალების შესათანხმებლად.

რომელ ქალაქებში ახორციელებთ მიწოდებას?

მიწოდებას ვახორციელებთ თბილისში და საქართველოს სხვა ქალაქებში. თბილისში მიწოდება ხდება 2-3 სამუშაო დღეში, რეგიონებში კი 3-5 დღეში, შეკვეთის მოცულობის მიხედვით.

შესაძლებელია თუ არა პროდუქტის დაბრუნება?

თუ ნივთი არ შეესაბამება აღწერილობას ან მივიდა დაზიანებული, შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ მიღებიდან 7 დღის განმავლობაში. ჩვენ შევთანხმდებით ჩანაცვლებაზე ან თანხის დაბრუნებაზე.

როგორ მოვუარო კერამიკულ ჭურჭელს?

კერამიკული ნაწარმი რეცხავთ რბილი ღრუბლით და თბილი წყლით. მოერიდეთ უხეში აბრაზიული საშუალებების გამოყენებას. თუ ნივთი არ არის მითითებული, როგორც ღუმელში გამოსაყენებელი, არ მოათავსოთ მასში ცხელი საკვები.

გაქვთ თუ არა საჩუქრების შეფუთვის სერვისი?

დიახ, შეგიძლიათ შეუკვეთოთ საჩუქრის შეფუთვა შეკვეთის გაფორმებისას. შეფუთვას ვაკეთებთ ნატურალური მასალებით, რომელიც შეესაბამება ჩვენი კოლექციის ესთეტიკას.

როგორ გავიგო, რომ ნივთი მარაგშია?

კატალოგში თითოეულ პროდუქტზე მითითებულია ხელმისაწვდომობის სტატუსი. თუ ნივთი ამოწურულია, შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ და შეგატყობინებთ, როდის გამოჩნდება ისევ მარაგში.

ვერ იპოვეთ პასუხი თქვენს კითხვაზე? დაგვიკავშირდით მისამართზე აღმაშენებლის ბულვარი #45, ქალაქი ზესტაფონი, ან მოგვწერეთ info@levtcnantais.com. ასევე შეგიძლიათ გაეცნოთ ჩვენს პოლიტიკას და პირობებს.

როგორ მივიღოთ დახმარება

თუ შეკვეთასთან, მიწოდებასთან ან პროდუქტის შერჩევასთან დაკავშირებით კითხვა გაგიჩნდათ, გთხოვთ, მოგვწეროთ ან დაგვირეკოთ. ვპასუხობთ სამუშაო დღეებში, ჩვეულებრივ რამდენიმე საათში.

ელფოსტა

info@levtcnantais.com — დეტალური კითხვებისთვის, შეკვეთის სტატუსისთვის და პროდუქტის შესახებ ინფორმაციისთვის. პასუხს იღებთ 24 საათის განმავლობაში.

ტელეფონი

(547) 03 55 83 — სწრაფი კონსულტაციისთვის ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, 10:00-დან 18:00 საათამდე. ზარი საშუალოდ 5 წუთს გრძელდება.

მიწოდების დრო

თბილისში შეკვეთას ვაბარებთ 1-2 სამუშაო დღეში, რეგიონებში — 2-4 დღეში. შეფერხების შემთხვევაში გაცნობებთ წინასწარ.

დაბრუნება და გაცვლა

თუ პროდუქტი დაზიანებულია ან არ შეესაბამება აღწერას, დაგვიკავშირდით მიღებიდან 7 დღის ვადაში. დეტალები იხილეთ პოლიტიკის გვერდზე.

Cookie settings

We use cookies to keep the site reliable, remember basic choices, and understand which pages are useful. You can accept, reject, or review the settings before continuing.